Der Fachkräftemangel ist zu einer entscheidenden Herausforderung für Führungskräfte in der heutigen Wirtschaft geworden. Insbesondere in der Post-Corona-Phase hat sich dieses Problem weiter verstärkt. Doch während Automatisierung und künstliche Intelligenz (KI) in der Vergangenheit häufig als Bedrohung für menschliche Arbeitsplätze angesehen wurden, zeigen Studien nun, dass sie tatsächlich der beste Weg sein könnten, um die Arbeitskräftelücken zu füllen, die Menschen allein nicht bewältigen können.
Die Ergebnisse einer Befragung von 500 US-amerikanischen Führungskräften und Geschäftsführern großer Unternehmen durch UiPath verdeutlichen das Potenzial der Automatisierung. Etwa 62% der Befragten gaben an, dass der aktuelle Fachkräftemangel ein ernsthaftes Problem für sie darstellt, während 69% in jüngster Zeit wichtige Mitarbeiter aufgrund von Massenentlassungen verloren haben. Angesichts dieser Herausforderungen planen etwa 78% der Führungskräfte, verstärkt in Automatisierung und KI zu investieren, um die negativen Auswirkungen eines schnellen Personalwechsels abzumildern.
Es ist bereits erkennbar, dass Unternehmen die Vorteile von Automatisierung und KI nutzen. 83% der befragten Führungskräfte geben an, bereits verschiedene Formen von KI-Automatisierung in ihren Unternehmen einzusetzen. Diese Unternehmen suchen nun nach neuen Wegen, um Arbeitskräfteprobleme mithilfe dieser Technologien anzugehen.
Die Führungskräfte sind sich auch der Vorteile der Automatisierung bewusst. 71% sind überzeugt, dass diese Werkzeuge Zeit für die Benutzer ihres Unternehmens sparen, und 63% sehen eine verbesserte Produktivität. Neben der reinen Effizienzsicht bietet der Einsatz von Automatisierung und KI aber auch einen direkten positiven Effekt auf das Employer Branding.
Nachfolgend 5 Impulse, wie Automatisierung und KI die Employer Brand von Unternehmen stärkt:
Schritt 1: Automatisierung auf langfristige Ziele abstimmen: Automatisierung hat im modernen Arbeitsumfeld ein erhebliches Potenzial, wenn sie richtig eingesetzt wird. Die richtige Technologie kann die Effizienz und Geschwindigkeit des Teams steigern, Fehler reduzieren und die Kundenerfahrung verbessern. Der Schlüssel, um all diese Vorteile zu nutzen, besteht darin, von Anfang an eine klare Vision davon zu haben, was mit der Automatisierung erreicht werden soll.
Eine der besten Möglichkeiten, Automatisierung zur Verbesserung Ihrer Belegschaft einzusetzen, besteht beispielsweise darin, Tools zu verwenden, die qualifizierten Mitarbeitern mehr Zeit für wichtige und kreative Aufgaben geben. Durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben, die ansonsten wertvolle Zeit von menschlichen Mitarbeitern in Anspruch nehmen würden, können diese sich mit sinnvolleren und zufriedenstellenderen Aufgaben beschäftigen.
Indem Unternehmen die Anzahl weniger attraktiver Aufgaben in der Standard-Jobbeschreibung durch Automatisierung reduzieren, können sie sogar ihre Stellen für Mitarbeiter attraktiver machen, die sich sonst möglicherweise nicht für Positionen interessieren würden, die viel Dateneingabe oder repetitive Informationsverarbeitung erfordern.
Schritt 2: Automatisierung zur Ansprache jüngerer Generationen nutzen: Die Pandemie und die „Große Kündigungswelle“ sind nicht die einzigen Faktoren, die zum Arbeitskräftemangel beitragen. Millionen Arbeitnehmer sind während der Pandemie in Rente gegangen und haben sich entschieden, dauerhaft aus dem Arbeitsleben auszusteigen. In den meisten Branchen gibt es nicht genug „neue“ Mitarbeiter, um diese verlorenen Fachkräfte zu ersetzen.
Wenn Unternehmen sich anpassen und sich in einem wettbewerbsorientierten Tempo entwickeln wollen, müssen sie sicherstellen, dass ihre Arbeitsumgebung für die Generation Z und jüngere Mitarbeiter attraktiv ist. Der Einsatz von Automatisierungswerkzeugen kann dabei helfen, ein Unternehmen als zukunftsorientierte und technologisch versierte Marke zu positionieren, die bei Fachleuten, die in einer digitalen Umgebung aufgewachsen sind, eher Anklang findet.
Sie können die Automatisierung auch nutzen, um den Fokus auf „sinnvolle Arbeit“ für neue Mitarbeiter zu erhöhen. Studien zeigen, dass das Beitrag leisten zur Gesellschaft und das Ausüben sinnvoller Arbeit zu den obersten Prioritäten der heutigen Mitarbeiter gehören. Sie können Automatisierung nutzen, um Prozesse zu identifizieren, die für die Automatisierung geeignet sind, und dabei helfen, die Welt zu einem besseren Ort zu machen, den Energieverbrauch zu reduzieren und sogar Abfall in Ihrer Organisation zu minimieren.
Schritt 3: Automatisierung im Einstellungsprozess einsetzen: Manager können sogar Automatisierungstechnologien im Einstellungsprozess einsetzen. In der oben erwähnten Studie gaben 58% der Führungskräfte an, dass höhere Raten von Onboarding und Offboarding zu einer großen Herausforderung in einem Markt mit knappen Arbeitskräften geworden sind. Die Folgen dieser Herausforderungen sind oft gestörte Arbeitsabläufe und unzufriedene Mitarbeiter.
Automatisierungswerkzeuge können jedoch dabei unterstützen, HR-Arbeitsabläufe zu erleichtern und diese Prozesse so reibungslos wie möglich zu gestalten. Automatisierung kann Prozesse wie die Einstellung neuer Teammitglieder beschleunigen und Bewerber sortieren, um die bestmöglichen Personen für jede Stelle zu finden.
Schritt 4: Automatisierung für Mitarbeitergewinnung und -bindung nutzen: Wie bereits erwähnt, kann Automatisierung Unternehmen dabei helfen, jüngere Generationen anzusprechen, aber es kann auch ein großartiges Werkzeug sein, um Mitarbeiter aller Altersgruppen anzuziehen. Ungefähr 85% der heutigen Teamleiter sind der Meinung, dass Automatisierung ihnen helfen wird, Mitarbeiter zu halten und schneller neues Talent einzustellen, wenn die große Kündigungswelle eintritt.
Die oben genannte Studie ergab, dass sich Arbeitgeber durch die Bereitstellung von Schulungen zur Nutzung von Automatisierungswerkzeugen sowie durch den einzigartigen Support, den Automatisierungssysteme bieten können, von anderen abheben können. Derzeit geben 1 von 3 Führungskräften an, dass mangelnder Zugang zu Schulungen einer der häufigsten Gründe ist, warum Mitarbeiter ihre Jobs verlassen. Darüber hinaus sind die meisten Führungskräfte (60%) der Ansicht, dass die Leistung und Bindung an den Job verbessert werden kann, wenn Mitarbeitern die Möglichkeit geboten wird, neue Fähigkeiten während der Arbeit zu lernen.
Diese Ergebnisse bestätigen auch die Ergebnisse einer früheren Studie, in der 91% der Befragten angaben, dass ihre Arbeitgeber mehr in digitale und technologische Schulungsmöglichkeiten investieren sollten, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter in ihrer zukünftigen Arbeit erfolgreich sein können.
Schritt 5: Automatisierung für mehr Transparenz und Einblicke nutzen: Zuletzt ist es erwähnenswert, dass Automatisierung auch dazu beitragen kann, die Arbeitssituation in der heutigen Welt zu verbessern, indem Teams Zugang zu nützlicheren Informationen erhalten. Automatisierte Berichte und Dashboards schaffen somit Transparenz und geben den Mitarbeitenden das Gefühl, informiert und über wichtige Entwicklungen des Unternehmens auf dem laufenden zu sein.
Die Reduzierung des Fachkräftemangels durch Automation und KI Es gibt keine einfache Lösung für den globalen Fachkräftemangel. Dennoch zeigt sich, dass Automation und KI einen wichtigen Beitrag leisten können, um diese Herausforderung anzugehen. Indem Unternehmen Automation und KI strategisch einsetzen und ihr Employer Branding stärken, können sie attraktiver für Fachkräfte werden und den Arbeitskräftemangel erfolgreich bewältigen.
Autor: Prof. Dr. Andreas Fuchs
